閱讀過報告書的朋友們一定都懂，在社會面向的重大議題裡，除了社會公益，報告書的報導準則GRI更多的是希望企業朋友們與供應商以及員工這些重要的利害關係人能夠擁有永續發展的經營方針，甚至是鼓勵設立務實的策略與短中長期的目標來一步一步顯化可持續合作的現在與未來。

在上周的分享中，匯續透過台劇《影后》，韓劇《變身機長》，日劇《極度不妥》跟大家聊了ＥＳＧ當中的Ｓ（社會面），人資部的朋友們一定很有感，職場永續的路上有很多欄需要跨，是性別的，是國別的，是身別的，還有更多關於多元世代的。接下來，讓匯續進一步與你分享，多元化與平等機會的職場，有哪些難又有哪些可以走的路。

✨還沒看的朋友可以點傳送門：《影后》，《變身機長》，《極度不妥》，獻給心中也想好好做Ｓ（社會面）的朋友們！

近年來，越來越多企業開始重視職場多元化的重要性，認知到如果公司缺乏多元角色的參與，將難以從第一線－員工作為出發點，真正滿足現代多元社會中客群的多樣性需求。為此，許多企業紛紛設立了ＤＥＩ部門（多元 Diversity、平等 Equity、包容 Inclusivity），以推動企業文化的轉型。然而，儘管DEI的重要性已獲得了國際廣泛的認可，卻也有部分大企業選擇解散這些部門！引發了對多元共融的更多討論和反思。多元共融究竟是什麼？企業為什麼需要它？

相信只要有用過電腦的人都對這個LOGO非常不陌生(甚至還自帶音效?)，微軟（Microsoft），這多著名的企業我想就不多做解釋了，根據《Business Insider》的報導，他們自今年(2024年)的7月初，竟以改變商業需求的原因解散了DEI部門！？而這個部門的前領導人也表明：「與2020年相比，各地的DEI計劃不再是商業上的關鍵或明智之舉」。對此微軟發言人Jeff Jones表示，「我們對多元化與包容性的承諾依然不變。我們仍然堅持這一工作，強調責任感並持續推進相關工作。」

雖然隨後微軟首席多元化官兼人才發展企業副總裁Lindsay-Rae McIntyre就出面澄清，說明解散DEI團隊的消息並不屬實。微軟回應：「被裁撤並非整個DEI團隊，而僅是團隊中兩個職位，是因為與微軟全球人才、發展、多元化與包容性（Global Talent, Development, Diversity and Inclusion）團隊的工作內容重複。」並更發布招聘啟事，希望能夠找到一個亞洲區的DEI負責人，真正落實與推動多元化與包融性的工作職責！

為甚麼DEI攸關公司永續成長的重要一環，但Google、Meta、Zoom卻不斷往外推甚至解散？

據《CNBC》報導，Google和Meta兩大巨頭早在2023年時，就削減了DEI計劃。Zoom也在今年2月初解散了DEI團隊，雖然首席運營官Aparna Bawa強調，會將相關工作外包給專業顧問公司，也是為了更好的適應未來的需求。2022年至2023年間，科技行業就裁員了40萬個，對於DEI這種「無法立即為公司帶來營收」的部門往往都是優先被裁撤的人力成本。難道整個國際對於形塑公司內部正確文化的趨勢正在慢慢倒退嚕了嗎？

可以看見，ESG當中的E：環境面有許多明確的規範甚至是法規，甚至是新的金融市場規則在協助形塑與控制，溫盤，碳交易等方方面面的機制都逐步讓環境面的風險管理與改善方針都有逐步落實的機會，相較之下S：社會面還在發展當中，然而這個發展的過程裡，DEI部門的組織架構與任務的執行方式都不能再用過去的思維與管理模式去複製貼上了，即便新聞標題裡充斥著品牌巨頭縮減預算，或者馬斯克（Elon Musk）持續用誤解的發言打擊DEI這項倡議，但是，細看這些公司每一年的報告書裡還是持續地發表問卷調查結果，數據化分析，量化績效，並沒有停下收集數據的腳步，因為未來勢必要在這方面有所突破！

資料來源：倡議DEI的女人迷被炎上、微軟解散DEI團隊風波，「多元長」出面澄清

多元共融 （DEI）是企業永續的新焦點也是痛點！

我們都很熟悉CFO（財務長）、CIO（資訊長）等傳統高階主管職位，CDO（多元長，Chief Diversity Officer）一個相對新穎卻迅速崛起的角色－正逐漸成為全球企業的新焦點也是痛點！這個角色承擔的不僅是推動多元文化的使命，更是將多元性、公正性、包容性嵌入企業核心戰略的重要推手。像Nike、Google等國際大企業，早已藉助多元長的努力，為組織注入更多元的視角與包容文化，應對不斷變化的市場需求。

根據調查，2015年至2020年間，與多元化相關的高管職位數量顯著增長，反映了企業對多元共融需求的提升。這不僅是社會運動（如#BlackLivesMatter）帶來的影響，更與全球人口結構變遷密切相關，跨文化協作已成為未來不可或缺的趨勢。不僅是種族，性別、年齡、性向、身心障礙等多樣性議題也正改變著人才招募與組織管理的方式。不是只有家裡會面臨三代同堂的課題，在職場上常常是五代同堂的場面，如此多維度的差異，要如何共存共融？員工以及企業文化是企業運作的加速器與穩定器，只要是機器都要付出成本去保養與更新。

多元長的核心職責在於協調內部資源，制定政策，並推動員工在不同背景下的合作與成長。例如，他們需優化招聘流程，避免侷限於單一社群，並重視候選人的 可轉移技能（transferable skills），以帶來更多元的創意與視角。除此之外，他們還需確保企業活動與福利體系包容不同文化與信仰，讓每位員工感受到平等與尊重。

DEI 與否，可能才是企業永續發展的第一個天花板

對企業內部管理而言，多元長並非一個單純的職位，跟幾年前永續長剛出現時一樣，面臨了許多挑戰與質疑，卻是橫跨ESG中治理面以及社會面的重要橋樑。如果企業能提供足夠的資源支持，並設定可衡量的成效指標，多元共融的理念將不僅僅是形象工程。譬如：台灣太古可口可樂以成立多元與共融委員會(Diversity and Inclusion Steering Committee，DISCO)由總經理擔任主席，人力資源總監擔任Key Sponsor，並透過其下三大小組「多元招聘」、「發展與訓練」、「友善文化與溝通」落實多元平等共融，並且聚焦三大發展面向「性別」、「性傾向」、「族群」，持續擴充團隊多元性以及共融文化。積極回應聯合國永續發展目標中的SDG5性別平等之外，2023年女性主管比例已達42.9%，也在剛出爐的TCSA 台灣企業永續獎中獲得性別平等領袖的殊榮，透明天花板還是有機會打破的！

從前面的例子可以看見，不論是微軟改組總公司DEI部門的結構，選擇因地制宜的策略：招募亞洲區DEI負責人；或是ZOOM決定讓外部顧問來協助內部管理方針，很明顯，DEI成為企業人才發展與人力資源上的透明天花板，都在尋求一個優化的可能。

如果只是看到這裡你可能會跟馬斯克一樣誤解DEI 只是對企業內部文化的一個緊箍咒而已，然而，有一個產業的DEI政策與管理分針更是直接面對社會大眾的，多元共融與平等機會的概念除了應用在企業內部管理之外，與你所生產的產品與服務到底有什麼關係？在社會面向中，你的利害關係人除了員工，供應鏈，還有消費者！下周，匯續帶你深入了解，在微軟改組DEI部門的同時，寶可夢公司為什麼要招募DEI總監？寶可夢又如何透過推出不同的遊戲服務去落實ＤＥＩ政策，他們遇到了什麼阻礙，又是如何去應對的。（我知道台劇有很多天花板你看膩了，那我們來看看DEI的天花板～）