雖然ESG已成國際顯學，但一樁來自香水產業的國際事件，再次揭示了供應鏈管理的脆弱與人權風險。
📌 事件簡述：童工藏於茉莉花香背後
2023年，BBC調查團隊深入埃及茉莉花田，發現大量童工從事勞動，年齡甚至低至5歲。這些花田為多家全球知名香水品牌供應原料，其中包括 Lancôme（蘭蔻）與 Estée Lauder（雅詩蘭黛）。童工每日清晨工作、工資微薄，且在無防護的環境下長時間暴露於高溫與花粉中，健康與教育權益皆嚴重受損。
事件曝光後，不僅引發國際社會強烈關注，也引起全球企業對供應鏈人權風險的高度警覺。
🌐 永續承諾與現實落差：品牌聲譽危機的背後
這些品牌長期聲稱遵循聯合國《企業與人權指導原則》（UNGPs）與 GRI 400 系列永續揭露標準：
- GRI 408（童工）：企業應防範任何形式的童工出現
- GRI 409（強迫勞動）：應避免長時間、低報酬的不當勞動安排
- GRI 414（供應鏈社會影響）：應有完整供應鏈社會影響評估與稽核
但實地調查結果卻指出，這些品牌未能落實有效控管，特別是在供應鏈基層的農業環節，顯示即便具備永續政策，若缺乏落地執行與持續監測，仍可能造成重大的人權違失。
⚠️ 品牌方的危機應對
事件曝光後，兩大品牌做出初步回應：
L’Oréal / Lancôme
- 即時調查：L’Oréal 表示在 2023 年茉莉花收成後（6 月左右），即透過監控機制「提前」發現潛在人權風險，包括童工問題。並於 2024 年 1 月安排人權影響評估，針對童工風險進行現場評估 。
- 合作聯盟建立：2024 年中，牽頭與埃及政府、全球香料商、Fair Labor Association（FLA）與國際勞工組織（ILO）合作，設立「Harvesting the Future – Jasmine in Egypt」聯盟 voguebusiness.com+2loreal.com+2allure.com+2。
- 當前進度：
- 起草《兒童保護勞工法》交由埃及立法機構審議。
- 農村直接支持行動已在 7 個村鎮啟動，涵蓋 18,500 名家庭，內容包括教育、醫療、金融支持與現場日夜監控 businessoffashion.com+4loreal.com+4euronews.com+4。
- 公平補償制度、兒童照顧、教育與衛生措施陸續推展中 。
- 品牌立場聲明：官方強調這些措施是在 BBC 聯繫之前就已經進行，對其被忽略感到遺憾 。
Estée Lauder / Aerin Beauty
- 供應商即時回應：公司表示已緊急聯絡相關茉莉花供應商，展開調查，強調保護兒童權利並增進供應鏈透明度 。
- 人權制度承諾：強調其供應商行為準則根據聯合國人權宣言與國際勞工組織（ILO）標準制訂，並採取審查與監控措施 。
- 目前狀態：公開回應多聚焦於「已聯絡與調查中」，未釋出具體時間表或策略細節。
國際輿論對其改善承諾與實際執行之間的落差，仍持保留態度。
🏭 給台灣企業的啟示：如何避免走入同樣風險
對於同樣仰賴海外生產或供應商的台灣企業而言，這是一次重要的制度與治理提醒。企業若欲避免人權爭議與品牌風險，需從以下幾個面向著手：
- 強化透明度：建立具追溯能力的供應鏈資料庫，確保關鍵環節資訊完整揭露
- 導入非預約式稽核：避免供應商刻意掩飾實況
- 落實人權盡職調查（HRDD）：將社會風險視為企業治理指標之一，定期進行評估與改善
- 掌握國際法規趨勢：如歐盟《企業永續盡責法案（CSDDD）》已要求企業承擔跨境人權責任，提前佈局有助降低日後法律風險
🧭 借助專業方法學，建構韌性供應鏈
對尚未建立完整制度的企業來說，導入國際通用方法學與專業顧問協力是最佳起點。以 RBA（負責任商業聯盟） 與 EcoVadis 為例，皆可提供：
- 供應鏈透明化系統建構
- 定期第三方勞動與人權稽核
- 與公司內控整合的社會責任治理架構
透過導入這類制度，企業不僅能強化風險控管，更能符合國際品牌客戶、永續投資人與政府法規的多重期待。
📣 最後提醒：讓供應鏈管理從紙上承諾走向實踐，打造真正有影響力的永續品牌
供應鏈中的人權與永續風險，往往藏匿於最基層、最難察覺的環節。若僅止於報告上的政策宣示與形式性稽核，企業將難以因應日益嚴格的國際規範，更無法回應來自消費者、投資人與通路商對「永續品牌影響力」的高度期待。
真正具備市場韌性與信任資本的永續品牌，從來不只是形象包裝，而是透過完善的治理機制，將價值鏈每一環節的風險轉為正向影響力。
匯續永續具備協助企業導入 RBA 稽核、EcoVadis 評估、社會面盡職調查制度建置、內控治理規劃 等實務經驗，協助您將供應鏈管理從政策落實到現場操作，真正強化人權保障、風險防範與永續競爭力。
若您正準備導入供應鏈ESG治理、或需要檢視現有制度落實成效，歡迎與匯續永續聯繫，我們將協助您從策略制定到實務導入，讓企業能夠真正做到「防風險，也創價值」。
參考資料如下：
1. BBC News 中文《國際香水品牌的供應鏈如何剝削童工？》影片
