企業在產品開發與永續行銷策略中，若能納入碳足跡、環保包裝、循環材料、減少浪費等元素，不僅能回應消費者對環境責任的期待，也能提升品牌的市場競爭力。本周匯續整理了幾個真實的永續行銷案例，深入探討國際與台灣品牌如何運用 ESG（環境、社會、治理）行動，結合行銷策略，讓品牌價值與永續承諾雙贏。
永續行銷的核心價值
永續行銷不只是「把產品賣出去」，更強調產品背後對社會與環境的正向影響。當品牌能在以下三個層面展現行動，就能形成長期的品牌信任感：
- 環境責任：減少碳排放、使用再生能源、導入環保材料、製程。
- 社會責任：推動公平貿易、友善勞動條件、地方創生、DEI多元共融。
- 治理透明：透過公開 ESG 報告、揭露供應鏈資訊，提升可信度。
這些行動一旦被包裝進行銷策略中，不僅能創造差異化，更能讓消費者「買的是價值，不只是商品」。
國際品牌的永續行銷案例
1. Zara：快時尚中的永續承諾
Zara 的母公司 Inditex 承諾在 2025 年全面使用 100% 永續布料（包含棉花、亞麻、聚酯纖維），並推動回收機制。這是快時尚品牌在面對「高汙染產業」批評下的積極轉型，透過大規模的永續宣示，成功營造永續品牌形象。
2. IKEA：循環經濟的模範生
IKEA 的「Buy Back」計畫，回購二手家具再銷售，讓循環經濟成為行銷賣點。同時 IKEA 承諾 2030年前將排放量減半，並最遲於2050年實現淨零排放，並在全球據點導入再生電、停售一次性電池。這種結合產品與消費者互動的策略，讓 IKEA 成為家居產業的永續典範。
3. Patagonia：《不要買這件夾克》
Patagonia 在 2011 年的廣告文案 「Don’t Buy This Jacket」 成為永續行銷經典。它鼓勵消費者理性購買、延長產品使用壽命，雖然看似「勸退」，卻反而吸引更多消費者支持，因為品牌展現了真誠的環境價值。
4. LEGO：減塑革命
LEGO 承諾在 2030 年前全面使用永續材料製造積木，並在 2050 年前讓所有包裝實現回收。這不僅符合兒童教育市場對「環境教育」的期待，也讓品牌與新一代家長產生情感連結。
5. Shell：能源巨頭的永續轉型
殼牌（Shell）將「永續能源解決方案」納入行銷策略，並在2050年前成為淨零排放能源企業，透過數位行銷強調氫能、再生能源等未來願景，試圖翻轉石化能源的負面形象。這案例顯示，即便是傳統高排放產業，也能透過行銷語言重新塑造定位。
台灣品牌的永續行銷案例
1. FYNE：循環時尚的「傻瓜計畫」
台灣永續時尚品牌 FYNE，使用 100% 回收 PET 製作衣物，從面料到鈕扣皆可再利用。其「傻瓜計畫」更與全家便利商店合作，邀請民眾將舊衣回收再製，形成完整的循環經濟模式，展現出「消費者共創永續」的行銷魅力。
2. 茶籽堂：以土地為本的品牌故事
茶籽堂以台灣植物為基礎，推動「全循環計畫」，從原料取得到產品回收都對土地友善。品牌不只賣清潔用品，更透過永續故事行銷台灣文化，讓消費者感受到「購買就是參與永續」。
3. 綠藤生機：空瓶回收計畫
綠藤生機推出的「空瓶回收計畫」，鼓勵消費者將保養品空瓶帶回門市回收，並提供折抵優惠。這種結合消費行為與永續意識的行銷方式，不僅提升回購率，也加深了品牌與消費者的情感連結。
4. HOLA REAL 系列：家居永續標準
HOLA 推出自有品牌 REAL 系列，以「零 PVC、零負擔」為標準，並承諾 2030 年達成 五成商品符合 5R 原則（Reduce、Reuse、Recycle、Replace、Refuse）。透過標章與明確承諾，讓消費者能直觀理解永續價值。
5. 大江生醫：醫療保健的淨零目標
大江生醫承諾在 2040 年達到淨零排放，並在 2030 年前 100% 使用再生能源。該品牌不僅透過 ESG 報告公開進展，也在行銷中強調「健康 × 永續」的雙重價值。
永續行銷案例比較表
以下整理國際與台灣品牌的代表性案例，便於讀者快速理解差異：
| 品牌/產業 | 永續行銷策略 | 特色與成效 |
|---|---|---|
| Zara（快時尚） | 2025 年全面永續布料 | 修正快時尚爭議，重塑品牌信任感 |
| IKEA（家居） | 二手家具回購計畫、100%再生材料 | 消費者互動＋循環經濟領導者 |
| Patagonia（戶外） | 「不要買這件夾克」廣告 | 誠懇反思行銷，強化忠誠社群 |
| LEGO（玩具） | 2030 全面永續積木、回收包裝 | 建立與家長、教育市場的共鳴 |
| Shell（能源） | 氫能與再生能源的數位行銷 | 能源轉型形象塑造 |
| FYNE（時尚） | 100% 回收 PET＋便利商店回收合作 | 創新循環時尚模式，提升參與度 |
| 茶籽堂（清潔） | 全循環計畫、台灣植物文化故事 | 產品×文化行銷，深化地方創生 |
| 綠藤生機（保養） | 空瓶回收折抵 | 提升回購率，培養永續消費習慣 |
| HOLA REAL（家居） | 零PVC標準、5R 承諾 | 明確標章，強化消費者購買信心 |
| 大江生醫（醫療） | 2040 淨零＋2030 再生能源承諾 | 健康與永續並行，塑造專業形象 |
為何永續行銷能提升品牌價值？
- 增加消費者信任感
當品牌提出具體的永續行動，能降低「漂綠」（Greenwashing）的質疑，並讓消費者願意支持。 - 符合國際趨勢
ESG 已成為國際供應鏈的共同語言，永續行銷不僅是形象，更是企業進入全球市場的門票。 - 創造差異化競爭力
在產品同質化的市場，品牌若能用「永續故事」與「消費者價值觀」連結，便能脫穎而出。
永續行銷的未來方向
- 數據驅動：企業應以碳排數據、能源使用率、回收率等量化指標，作為行銷背書。
- 社群參與：透過 Facebook、Instagram、LinkedIn 等平台分享永續成果，讓消費者參與其中。
- 跨界合作：便利商店、地方創生團體、NGO 都是品牌永續行銷的潛在夥伴。
結論：永續行銷不是口號，而是品牌 DNA
從 Zara 到 FYNE，從 IKEA 到茶籽堂，這些案例顯示 永續行銷例子 不只是企業責任，更是影響消費者購買決策的重要因素。未來，品牌若能將 永續 行銷真正內化為經營策略的一部分，不僅能贏得市場，更能贏得社會信任。
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永續品牌與行銷常見問答（FAQ）
Q1：什麼是永續行銷？
A：永續行銷指的是企業在推廣產品或服務時，不只關注銷售成果，更強調對環境、社會與治理（ESG）的正面影響。例如，減少碳排放、採用環保材質、公開供應鏈資訊，讓消費者「買的是價值，而不只是商品」。
Q2：永續行銷與一般行銷最大的差別是什麼？
A：一般行銷聚焦於「銷售與品牌曝光」，永續行銷則同時納入環境保護、社會責任與治理透明度。這能讓品牌在激烈競爭中脫穎而出，並獲得長期信任。
Q3：為什麼永續行銷能提升品牌價值？
A：因為消費者愈來愈重視環境責任與社會價值。當品牌提出具體的永續承諾並透明揭露，能降低漂綠疑慮，建立信任感，進而創造差異化競爭優勢。
Q4：有哪些國際品牌成功導入永續行銷？
A：Zara 承諾 2025 年全面使用永續布料；IKEA 推出二手家具回購「Buy Back」計畫；Patagonia 以《Don’t Buy This Jacket》廣告引發反思；LEGO 投入減塑革命；Shell 透過再生能源行銷翻轉能源形象。
Q5：台灣品牌的永續行銷例子有哪些？
A：FYNE 的「傻瓜計畫」回收舊衣；茶籽堂透過全循環計畫結合台灣土地文化；綠藤生機推動空瓶回收；HOLA REAL 系列強調 5R 原則；大江生醫承諾 2040 淨零與再生能源轉型。
Q6：永續行銷如何影響消費者購買行為？
A：研究顯示，當品牌展現真誠且具體的永續行動時，消費者更願意支持並成為忠實客戶。例如 Patagonia 的廣告雖勸消費者「不要買」，卻反而增加了消費者的信任與購買意願。
Q7：永續行銷是否等同於漂綠（Greenwashing）？
A：不是。漂綠是空有口號卻缺乏實質作為，永續行銷則強調 真實承諾＋透明揭露，並以 ESG 報告與數據作為行銷背書。
Q8：中小企業如何開始永續行銷？
A：可從小規模行動切入，例如導入環保包裝、推動回收計畫、在社群媒體分享永續進展，並逐步與 NGO、便利商店、地方創生團體跨界合作，擴大影響力。
Q9：永續行銷的未來趨勢是什麼？
A：三大方向包括：
- 數據驅動（以碳排數據、回收率等量化指標佐證）。
- 社群參與（透過 Facebook、Instagram、LinkedIn 與消費者互動）。
- 跨界合作（與異業或 NGO 共同推廣永續行動）。
Q10：企業要如何讓永續行銷「被看見」？
A：除了執行 ESG 行動，更要善用影片、文案、活動、社群經營與影響力報告，把永續成果傳達給大眾。唯有「做得到」又「被看見」，才能真正成為市場優勢。
